Polityka prywatności

Uwaga: dokument roboczy — przed publikacją komercyjną zalecana weryfikacja przez specjalistę ds. ochrony danych.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest operator serwisu fimer. Kontakt w sprawach danych: rodo@fimer.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane konta: e-mail, nazwa firmy, dane logowania.
• Dane operacyjne: produkty, zamówienia, klienci końcowi przekazywani przez Użytkownika z podłączonych kanałów.
• Dane techniczne: logi, adres IP, informacje o urządzeniu.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki prawne, np. rozliczenia (lit. c).
• Uzasadniony interes: bezpieczeństwo, rozwój produktu (lit. f).

4. Powierzenie przetwarzania

W zakresie danych klientów końcowych Użytkownika działamy jako podmiot przetwarzający. Na życzenie udostępniamy umowę powierzenia (DPA) — zobacz RODO / DPA.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane dostawcom infrastruktury oraz — na polecenie Użytkownika — podłączonym platformom (marketplace, kurierzy, faktury, dostawcy AI w modelu BYOK).

6. Bezpieczeństwo

Klucze i sekrety przechowujemy zaszyfrowane (AES-256-GCM). Dostęp oparty jest o role i uprawnienia, a krytyczne operacje trafiają do logu audytu.

7. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas trwania umowy oraz okresy wymagane przepisami. Po usunięciu Konta dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Prawa osób

Przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Wnioski: rodo@fimer.pl.

9. Pliki cookies

Zasady stosowania cookies opisuje Polityka cookies.